Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 11.07.2026

Niniejsza Polityka Wysyłki opisuje zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym basecality.pl / basecality.com (dalej: „Sklep”), prowadzonym przez Szymona Grząbkę (dalej: „Sprzedawca”). Polityka Wysyłki stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§1. Obszar dostawy

Sklep realizuje wysyłki wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są obecnie realizowane. O ewentualnym rozszerzeniu obszaru dostaw Sprzedawca poinformuje odrębnie w Sklepie.

§2. Czas przygotowania zamówienia

1. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi standardowo 1 dzień roboczy od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej (np. w przypadku produktów czasowo niedostępnych).

2. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy, soboty lub niedziele przekazywane są do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

3. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest wiadomością e-mail, w miarę możliwości wraz z numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

§3. Metody i koszt dostawy

Na obecnym etapie Sklep realizuje dostawy wyłącznie za pośrednictwem InPost – w formie dostawy do paczkomatu lub kuriera InPost. O ewentualnym wprowadzeniu innych metod dostawy (np. innych firm kurierskich lub Poczty Polskiej) Sprzedawca poinformuje odrębnie w Sklepie poprzez aktualizację niniejszej Polityki Wysyłki. Dostępne metody dostawy, ich orientacyjny czas oraz koszt prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia, na etapie finalizacji zakupu.

Metoda dostawy	Orientacyjny czas dostawy	Koszt
Paczkomaty InPost	1–2 dni robocze od dnia wysyłki	Zgodnie z cennikiem prezentowanym przed złożeniem zamówienia
Kurier InPost	1–2 dni robocze od dnia wysyłki	Zgodnie z cennikiem prezentowanym przed złożeniem zamówienia

Podane powyżej czasy dostawy mają charakter orientacyjny i zależą od operatora realizującego przesyłkę; nie
obejmują czasu przygotowania zamówienia opisanego w §2.

§4. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien zbadać przesyłkę bezpośrednio po jej odebraniu z paczkomatu InPost lub w obecności kuriera InPost.

2. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub niezwłoczne zgłoszenie uszkodzenia Sprzedawcy wraz z dokumentacją zdjęciową – nie jest to jednak warunek konieczny do zgłoszenia reklamacji.

3. W przypadku dwukrotnej nieudanej próby doręczenia przesyłki lub nieodebrania jej z paczkomatu InPost w wyznaczonym terminie, przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (ponowna wysyłka na koszt Klienta albo zwrot środków pomniejszony o koszty przesyłki).

§5. Opóźnienia w dostawie

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności leżących po stronie przewoźnika (InPost) ani z siły wyższej. W przypadku znacznego opóźnienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia statusu przesyłki.

§6. Zaginięcie lub zniszczenie przesyłki

W przypadku zaginięcia przesyłki lub jej całkowitego zniszczenia w trakcie transportu, Sprzedawca podejmuje działania reklamacyjne wobec InPost, a Klientowi przysługuje – w zależności od okoliczności – prawo do ponownej wysyłki Towaru lub zwrotu wpłaconych środków, zgodnie z przepisami o niezgodności towaru z umową opisanymi w Regulaminie Sklepu.