Warunki świadczenia usług
Data wejścia w życie: 11.07.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem basecality.pl / basecality.com (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep prowadzony jest przez: Szymon Grząbka, zamieszkałego pod adresem: ul. Karczewnik 11, 64-800 Chodzież, Polska, adres e-mail: basecality@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Oznacza to, że Sprzedawca nie posiada wpisu do CEIDG, numeru NIP ani REGON związanego z tą działalnością (chyba że podano inaczej powyżej), a przychód z działalności nie przekracza w danym miesiącu progu ustawowego określonego dla działalności nierejestrowanej.
3. Prowadzenie działalności nierejestrowanej nie ogranicza praw konsumenta – wobec kupujących będących konsumentami Sprzedawca jest traktowany jak przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta, a wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące ochrony konsumenckiej (prawo odstąpienia, niezgodność towaru z umową) mają pełne zastosowanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są obecnie realizowane.
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail basecality@gmail.com oraz formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
§2. Definicje
• Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego – korzysta z części uprawnień konsumenckich (prawo odstąpienia, niezgodność towaru z umową) zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności drewniane paraletki kalisteniczne oraz inne akcesoria i sprzęt treningowy, sprzedawane w wersji standardowej, bez personalizacji ani wykonania na indywidualne zamówienie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę Sklepu.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest: dodanie produktu do koszyka, podanie danych do wysyłki i kontaktu, wybór metody dostawy i płatności oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku braku dostępności zamówionego Towaru Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, z możliwością anulowania zamówienia i zwrotu wpłaconych środków.
§5. Ceny i płatności
1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (uwzględniają wszelkie należne podatki, o ile mają zastosowanie) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
3. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments oraz innych dostępnych w Sklepie metod płatności (np. karta płatnicza, BLIK, przelew online) – wybór dostępnych metod prezentowany jest na etapie
finalizacji zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem (jeśli dostępna).
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.
§6. Realizacja zamówienia i dostawa
1. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi standardowo 1 dzień roboczy, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty oraz kurier) na terenie Polski. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka Wysyłki dostępna w Sklepie.
3. Koszt i przewidywany czas dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Klient powinien zbadać przesyłkę bezpośrednio po jej odebraniu z paczkomatu lub w obecności kuriera; w razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi ewentualne postępowanie reklamacyjne (nie jest to warunek konieczny do zgłoszenia reklamacji).
§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w terminie 14 dni)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik), bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem – na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres do korespondencji.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (jego użycie nie jest obowiązkowe).
4. Wszystkie oferowane w Sklepie Towary są produktami standardowymi, nieprodukowanymi na indywidualne zamówienie ani niepersonalizowanymi, dlatego prawo odstąpienia przysługuje w pełnym zakresie i nie ma zastosowania wyłączenie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostawy dostępnej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom niebędącym konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta (tj. przedsiębiorcom dokonującym zakupu w ramach swojej działalności zawodowej).
§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (dotyczy umów zawartych od 1 stycznia 2023 r.). Wobec pozostałych Klientów (przedsiębiorców dokonujących zakupu w ramach prowadzonej przez nich działalności zawodowej) zastosowanie mają przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym (art. 556 i n.).
2. Reklamację można złożyć poprzez wiadomość e-mail na adres basecality@gmail.com lub pisemnie na adres do korespondencji Sprzedawcy, opisując niezgodność Towaru z umową oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
4. Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową jest niezależna od prawa odstąpienia opisanego w §7 – Klient może skorzystać z obu uprawnień w zależności od sytuacji (odstąpienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny vs. reklamacja niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat od wydania towaru).
5. Koszty związane ze zwrotem reklamowanego Towaru w przypadku uznania reklamacji ponosi Sprzedawca.
§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym:
• zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miejsca zamieszkania;
• zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystania z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
• uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej u organizacji konsumenckich, np. Federacji Konsumentów.
2. Informacja: europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona dotąd przez Komisję Europejską została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w
Sklepie.
§11. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności, zmiana danych kontaktowych). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Szymon Grząbka, ul. Karczewnik 11, 64-800 Chodzież, Polska, basecality@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ................................................
Data zawarcia umowy/odbioru: ................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................
Adres konsumenta(-ów): ................................................
Numer zamówienia: ................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej): ................................................
Data: ................................................
(*) Niepotrzebne skreślić